Lyra in SITI-B&T GROUP

05/2017

Lyra selezionato quale CRM per le sedi italiane di SITI-B&T GROUP

Dal 1961

Siti-B&T Group S.p.A. di Formigine (MO) è tra i principali players mondiali nella produzione di impianti completi per l’industria ceramica; nata nel 1961 come Barbieri & Tarozzi, il gruppo ha oggi sedi in Italia, dove oltre alla capogruppo SITI-B&T sono parte del gruppo anche Projecta Engineering, Officine Ancora e Digital Design, e nel mondo (con filiali in Spagna, Cina, Messico, Brasile, Indonesia, India, Egitto, Singapore e Russia) per un totale di circa 600 dipendenti.

SITI B&T Group in cifre

Quotato in borsa dalla fine di Marzo 2016, il gruppo ha realizzato nello stesso anno un fatturato record di 209 milioni di Euro, in crescita del 14,3% rispetto al 2015, con un utile netto consolidato pari a 9,7 milioni, in crescita del 33% sempre rispetto al 2015.

La scelta di Lyra come CRM

SITI B&T Group si configura quindi come una realtà mondiale di grande successo, che per migliorare ed automatizzare il più possibile i processi di pre e post vendita ha scelto “Lyra – CRM, Offer & Service Management” quale CRM delle sedi italiane del gruppo poichè ha dimostrato di saper rispondere ai requisiti individuati come strategici per un sistema CRM evoluto:

  • Estrema Configurabilità del sistema in termini di user experience (layout, reports, interfaccia utente personalizzabili);
  • Potente Configuratore di Prodotto integrato
  • Facilità di integrazione con gli altri sistemi aziendali (ERP, programmi paghe, ecc.)
  • Possibilità di utilizzo mobile, compresa gestione della firma grafometrica (importante per le firme dei rapportini di intervento del modulo Service)
  • Possibilità di utilizzo in modalità offline, indispensabile per commerciali e tecnici avviatori e dell’area backoffice quando si trovino ad operare in aree geografiche scoperte o solo parzialmente coperte da linea internet

Il progetto complessivo, iniziato a metà del 2016, porterà già entro la fine del 2018 tutte le sedi italiane ad utilizzare Lyra per l’area Commerciale, grazie al Configuratore di Prodotto per l’attività di offertazione commerciale (particolarmente complessa in SITI-B&T Group, considerato che un impianto può contenere fino a venti tipi di macchine/linee prodotto diversi all’interno di una proposta commerciale) e alla gestione integrata del Service: in questo modo sarà possibile tracciare la storia di quanto successo nel tempo per ogni combinazione cliente/commessa/matricola (offerte e revisioni, ordini, interventi, relazioni da cantiere, assistenze, garanzie…) facendo in modo che il know-how aziendale su questi processi sia sempre a disposizione dell’intera Organizzazione, intesa anche come gruppo di aziende.

Softeam come partner strategico

La scelta di Softeam quale partner strategico si è rivelata vincente: un team preparato, reattivo ed affidabile per affrontare al meglio una sfida avvincente quale quella attualmente in sviluppo nel gruppo SITI-B&T; ultimo ma non ultimo, è un software sviluppato in Italia, segno della capacità di innovazione ancora presente nel nostro paese.

Per ulteriori informazioni: commerciale@softeam.it

Lyra anche in Etipack

12/2014

Lyra, “completezza, precisione e rapidità nell’elaborazione delle offerte…”

Etipack S.p.A costruisce e commercializza sistemi per l’etichettatura e la codifica con etichette autoadesive e per la distribuzione di coupon. Passione per il nostro lavoro e spirito di innovazione hanno ispirato una storia iniziata nel 1978: da allora non abbiamo mai smesso di progettare e costruire soluzioni innovative per l’etichettatura e la codifica, lavorando per interpretare al meglio le esigenze di mercati in continua evoluzione. Costruire macchine è ciò che sappiamo fare meglio e l’entusiasmo con cui lo facciamo si tocca nei progetti concreti, nelle relazioni con tutti i nostri interlocutori, nel servizio e nella cura, in uno spirito di autentica partnership.Etipack
Oltre 1500 macchine etichettatrici all’anno
Etipack è da oltre 30 anni un punto di riferimento per il mondo dell’etichettatura con una produzione di oltre 1500 macchine etichettatrici all’anno, progettate e realizzate in due siti prodottivi: Cinisello Balsamo (Mi) specializzato nell’etichettatura e Soncino (Cr) specializzato in sfogliatori e distributori presa e posa.
Etipack è fortemente radicata in Italia con un’organizzazione capillare di agenti regionali e centri di assistenza dislocati in posizione chiave; è largamente presente in 30 paesi del mondo, con una concentrazione nell’area europea ed in continua espansione nei mercati extra-europei, con una rete di distributori autorizzati che garantiscono competenza commerciale e tencica, partecipando a regolari sessioni di formazione e aggiornamento. Con l’obiettivo di garantire un servizio ancora più accurato e puntuale, nonchè prezzi sempre più competitivi abbiamo costruito negli anni un gruppo di filiali ed aziende consociate in alcuni mercati chiave, Olanda, Germania, Repubblica Ceca ed Ungheria.


Settori
Le nostre soluzioni trovano applicazione in molteplici settori tra cui i principali sono rappresentati da quello alimentare, bevande, farmaceutico, cosmetico, chimico, cartotecnico. La gamma di prodotti che possiamo proporre non ha uguali per ampiezza e varietà perchè il nostro know-how è la sintesi di competenze multiple che si sono fuse in modo armonico e siamo quindi in grado di soddisfare qualsiasi esigenza, standard, personalizzata con etichettatrici automatiche, sistemi di etichettatura, sfogliatori, presa e posa, sistemi di etichettatura farmaceutici, soluzioni automatiche di stampa e applicazione. Dal 1995 la certificazioni UNI EN ISO 9001:2008, attesta la qualità dei processi applicata a tutte le fasi produttive, inclusi progettazione, produzione, installazione e assistenza.

Etipack-dal-1978

testimonial-parretti

Per maggiori info scrivere a:commerciale@softeam.it

Anche Salvadé Srl sceglie Lyra

09/2014

Lyra, “per una maggior velocità e una miglior gestione del cliente…”

headerItalian Textile Machinery
Salvadé Srl nasce nel 1967 fondata dei fratelli Alberto e Luigi. Negli anni successivi si sviluppa come impresa di manutenzione per impianti tessili di ogni tipo e marca spaziando dalla rameuse alle macchine da stampa, dai vaporizzi, agli asciugatoi, trasformandosi sempre più in ditta costruttrice. Grazie alle esperienze acquisite con le manutenzioni, ed avvalendosi di una gamma produttiva molto ampia di macchinari per la tintoria, la stampa, ed il finissaggio tessile, la Salvadé si colloca oggi tra le più importanti ditte del settore a livello internazionale.


Società KMT
Recentemente la Salvadé Srl ha acquisito la KMT, realtà produttrice di macchinari per finissaggi speciali a livello mondiale. Operando in diversi settori del tessile, dall’abbigliamento all’arredamento, dal calzaturiero al tecnico e sportivo, essa ha sviluppato un’elevata sensibilità ai continui e rapidi cambiamenti delle tendenze, traendone come punto di forza quello di proporre alla propria clientela la macchina giusta al momento giusto.
L’integrazione della KMT nella Salvadé rende possibile offrire ai nostri clienti delle soluzioni innovative in termini di “performance” e qualità di servizi, con l’opportunità di sviluppare nuove idee per nuovi finissaggi e lavorazioni, studiate anche per le singole esigenze del cliente, creando così una realtà tra le prime del settore, non solo in Italia, per importanza, creatività e produttività.


Evoluzione tecnologica
L’azienda é consapevole che la ricerca, l’aggiornamento, lo sviluppo e l’innovazione evolvono di continuo la produzione. Il costante monitoraggio dell’evoluzione tecnologica e delle esigenze della clientela costituisce perciò un fondamentale punto di passaggio verso gli obbiettivi che la Salvadé si é prestabilita per il prossimo futuro.

Italian Textile Machinery

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