Aggiornamento prerequisiti

12/2013.
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Moduli opzionali Novita’

Lyra è sempre più il prodotto leader in Italia nel segmento “CRM, Offer & Service Management”. Nel corso del 2013 abbiamo proposto una serie di nuovi moduli opzionali…

  • Docs, per la gestione della documentazione commerciale e di Postvendita: contrattualistica, archivi multimediali matricole, schemi tecnici, layout, etc.;
  • Mobile, l’applicazione per smartphone e tablet che consente di interagire con Lyra in mobilità;
  • RIT, per una gestione dei Rapporti di Intervento Tecnico professionale, rapida e integrata con le procedure di postvendita;

Migliorie funzionali Novita’

Abbiamo inoltre rilasciato una nuova è più potente versione del modulo “Mass Mailing”, migliorato l’integrazione con Lotus Notes e inserito nell’applicativo una serie di nuove funzionalità. In questo fine d’anno stiamo inoltre lavorando ad una nuova versione del modulo “Offline”, che conta ormai oltre 300 utenze licenziate, e che verrà potenziata in termini di affidabilità e velocità di sincronizzazione (rilascio previsto 2° trimestre 2014).

Abbiamo inoltre acquisito nuove importanti referenze, mentre numerosi Clienti hanno effettuato un upgrade dell’applicativo alla versione “Enterprise” che, oltre a CRM e Offertazione, consente anche la gestione del Postvendita.

Aggiornamento prerequisiti Novita’

Nelle versioni che verranno rilasciate nel 2014, al fine di supportare le nuove funzionalità previste, saranno anche richiesti due importanti cambiamenti a livello di “prerequisiti” software:

  • La versione minima supportata di database sara’ “Microsoft SQL Server 2005” (sia nella versione Express che Standard o Enterprise);
  • Su tutti i client Lyra sarà necessario installare le librerie .NET Framework 4.0. L’installazione sarà gestita automaticamente dal pacchetto di aggiornamento oppure dovrà essere preventivamente effettuata manualmente da parte di un utente privilegiato (la seconda opzione è necessaria nel caso in cui l’utente del PC non abbia i diritti amministrativi per poter aggiornare Windows);

Naturalmente il Servizio Tecnico Softeam è a disposizione di tutti i Clienti per una verifica dei nuovi prerequisiti richiesti e per il supporto nell’eventuale aggiornamento.

Con i migliori saluti

Softeam SpA

Rilasciato il nuovo Mass Mailing

07/2013. Una procedura semplice e guidata per

pianificare l’invio di massa di messaggi di posta elettronica “personalizzati” per singolo destinatario


È stato rilasciato in questi giorni la nuova versione del modulo opzionale “Mass Mailing”, riservata alle nuove versioni di Lyra (Easy, Light, Service e Enterprise).Mass_Mailing

Caratteristiche principali

Il modulo opzionale “Mass Mailing” consente la gestione di indirizzari di posta elettronica per l’invio di mail informative o promozionali o di Newsletter aziendali

dove la fonte dati dei Destinatari può essere estratta dal database di Lyra.

Lyra “Mass Mailing” consente la gestione dei permessi e dei privilegi di invio, l’invio di messaggi in formato testo o HTML, oppure a partire da documenti MS Word, la possibilità di inserire nel testo “segnalibri” personalizzati presenti nel database Lyra, l’invio di allegati, la scelta dei destinatari per mansione, il controllo degli indirizzi mail, l’invio di test, la gestione dei “blocchi” sull’invio…

Gestione e ricerca più potenti

Rispetto alla versione precedente la nuova release prevede una più potente gestione degli indirizzari, consentendo  di incrociare TUTTI i campi presenti nel database di Lyra e di utilizzare:

  • “liste” statiche di destinatari;
  • “ricerche” dinamiche preimpostate;
  • “ricerche” dinamiche on-demand;

È anche possibile combinare più ricerche in cascata, attivando una funzione di controllo di eventuali destinatari duplicati.

Altra novità e rappresentata dalla possibilità di invio “differito” del Mass Mailing, in modo da non sovraccaricare il server di posta durante l’orario di lavoro, ma potendo programmare un invio notturno o nel fine settimana.

Invio più veloce

Dal punto di vista tecnico l’invio è ora gestito direttamente via SMTP dal server di posta. Non è quindi più necessario MS Outlook come prerequisito: l’invio avviene in maniera molto più veloce e senza alcun impatto o rallentamento sul PC utilizzato per la gestione del Mass Mailing.

Selezione più sofisticata

Naturalmente quanto più ricco di informazioni sarà il CRM di Lyra, tanto più sofisticata potrà essere la selezione dei destinatari. Non più soltanto inviti alle fiere, indicazione dei periodi di chiusura estiva o auguri di Natale… ma un possibile utilizzo molto più concreto e finalizzato, grazie alla possibilità di utilizzare tutte le informazioni relative a Clienti, Attività, Progetti, Offerte Commerciali, Ticket di Assistenza, Contratti di Manutenzione, Interventi Tecnici…

SPECIALE: Lyra “Easy”

10/2012.

SPECIALE Lyra News dedicato alla proposta Lyra “Easy”, la nuova versione di Lyra disponibile a partire da 2.400 Euro.
Lyra “Easy” è la versione semplificata di “Lyra – CRM, Offer & Service Management” destinata alla Piccola Impresa.
Allo stesso modo può rappresentare un primo approccio al progetto Lyra anche per le aziende più strutturate, rendendo subito disponibili tutte le principali funzionalità “di base” per la gestione di di CRM, Offerte Commerciali e Servizi di Postvendita e permettendo in qualsiasi momento l’upgrade alle versioni standard di Lyra (Light, Sales, Service e Enterprise), in maniera semplice e automatica: la stessa interfaccia, lo stesso database e tutta l’esperienza dei progettisti Softeam.
Lyra “Easy”: contenuto nei costi, subito operativo e semplice da utilizzare!

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Contattaci per ulteriore informazione: commerciale@softeam.it