Il cliente al centro del tuo business
Aumenta la produttività delle figure commerciali, marketing e post-vendita grazie a Lyra: l’applicativo disponibile in versione Client Server, Mobile e Offline, che racchiude in un'unica interfaccia totalmente personalizzabile la gestione puntuale e centralizzata di tutti i dati e le informazioni connesse alle relazioni con prospect e clienti.
Tutte le attività e le relazioni Azienda/Cliente possono essere classificate e tracciate in tempo reale.
Le funzionalità di Lyra Service sono finalizzate alla gestione dei processi tecnico/commerciali di Post Vendita.
Consente la gestione integrata dei servizi di post vendita: gestione della scheda matricola e dei componenti, gestione del personale di assistenza tecnica, anagrafiche commesse, contratti di manutenzione ed assistenza, gestione e calendarizzazione degli interventi, offerte/ordini di ricambistica, knowledge base dei guasti.
Il cuore di Lyra Sales è il configuratore commerciale di prodotto, caratterizzato da una struttura gerarchica “ad albero” a livelli infiniti, in grado di esprimere le specifiche tecniche ammissibili, le opzioni compatibili e le relazioni tra le varie componenti del prodotto che sarà oggetto di offerta commerciale.
La perfetta integrazione dell’area post vendita e commerciale.
Le informazioni e i processi di marketing, vendite e customer care diventano patrimonio aziendale,assicurando un reale valore aggiunto nella gestione di lead, prospect e clienti.