«Prima della pandemia si concordavano date e tempi di intervento dei tecnici, ora il paradigma è cambiato: il tecnico specializzato “da casa” guida il meno esperto in remoto»

Enrico Cardinali, IT Manager Minipan

MINIAPN HA SCELTO:

LYRA CRM

LYRA OFFER

LYRA SERVICE MANAGEMENT

LYRA MOBILE

LYRA RIT

Chi è MINIPAN:

Minipan oggi è il punto di riferimento per il settore bakery grazie alle sue macchine speciali personalizzate ad elevata automazione. Negli ultimi 30 anni Minipan è cresciuta molto velocemente passando da 10 a 50 risorse, di cui 16 dedicate esclusivamente al reparto tecnico, con una produzione fortemente orientata alla realizzazione di impianti industriali che vengono venduti in tutto il mondo, infatti circa l’85% del fatturato è generato dall’export. Dal 2019 l’azienda ha espanso anche i propri spazi, trasferendosi in un nuovo stabilimento produttivo di ben 4250mq. La partnership con Softeam nasce nel 2007, da allora l’azienda ha introdotto Lyra CRM, Offer & Service Management per offrire alle risorse commerciali e tecniche un supporto tecnologico in grado di rispondere alle necessità di un’azienda in costante espansione.

Minipan in cifre
+ 50 dipendenti
8 linee di prodotto specifiche per ogni tipologia di lavorazione, anche senza glutine
4250mq stabilimento di produzione
+85% fatturato estero
78% del fatturato generato da impianti industriali
DIPARTIMENTI AZIENDALI COINVOLTI NEL PROGETTO
Industry icon PRODUZIONE
POST VENDITA
UFFICIO TECNICO
UFFICIO COMMERCIALE

 

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